Objectifs :
Oser le passage de l’oral à l’écrit
Repérer la nature des obstacles, freins à l’écriture
(Re)Découvrir un moyen de communication efficace et singulier

Contenu :

I/ La communication orale et écrite
Caractéristiques et enjeux
Les spécificités de la production d’un écrit :
    - moyen de réflexion,
    - d’expression,
    - de décision,
    - de création

II/ Se situer face à l’écrit :
Recensement des différentes pratiques
Repérage des freins ou obstacles et des actions possibles pour les lever
Mise en exergue des atouts personnels

III/ Produire un écrit :
Quelques outils de collecte des mots et des idées
Processus de libération de son expression selon la méthode oulipienne
Passage des mots aux textes : disposition, articulation, superposition, « fil d’ariane »
L’enrichissement personnel d’un texte : méthodes

Public : Tout public désireux d’oser des premiers pas en écriture ou de découvrir une
nouvelle façon d’aborder l’écrit, à visée personnelle ou professionnelle

Durée : 2 journées (14 heures)

Dates des sessions 2012 :
1ère session : 2 et 3 février
2ième session : 4 et 5 juin
3ième session : 8 et 9 novembre

Tarif : 755 € Net

Méthodes pédagogiques : Formation Action interactive et interrogative basée sur de nombreux échanges entre participants. Apports de connaissances théoriques alternés par des exercices de réflexion et de prise de conscience. Exercices individuels et collectifs mettant les participants en situation de communication d’équipe.
Livret pédagogique offert à chaque participant.

Formatrice :
Ancienne conseillère en orientation professionnelle en charge de la communication
interne et externe d’un fonds national de financement de formation.
Animatrice de formation en communication écrite depuis plusieurs années, elle a
singularisé sa méthodologie grâce aux ateliers d’écriture pour tous publics qu’elle
organise régulièrement.

Conditions générales de vente liées à la fiche d'inscription.

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Objectifs :
Oser utiliser son imaginaire pour produire des écrits plus innovants
Libérer son style d’écriture
Utiliser des méthodes pour investir notre imaginaire
Repérer ses propres sources d’inspiration

Contenu :

I/ L’écriture
Examen des normes et contraintes, de fond et de forme
Repérage des codes et normes qui peuvent agir comme des empêchements à
l’expression personnelle pour les apprivoiser et les dépasser
II/ Définition des concepts :
L’imagination : une faculté universelle
La créativité : une démarche (une réponse personnelle à une problématique donnée)

III/ Méthodes d’investigation de l’imaginaire
Le détournement d’attention,
La description hyper-détaillée,
La curiosité spontanée,
La règle du hasard,
La pensée divergente

IV/ Repérage de ses sources personnelles d’inspiration
Découvrir son potentiel d’écriture
Contraintes et libertés : inscription de l’écriture singulière dans cette synergie
Production de textes sollicitant l’imaginaire
Evolution vers une écriture inventive

V/ Travail sur la forme
Les mots, les phrases mis en forme inhabituellement
Assemblage des images et associations qui donnent sens
Perfectionnement de son style par la parodie, le travail de lecture et relecture, la
réécriture

Public : Tout public

Pré requis : Aucun pré requis n’est nécessaire pour accéder à cette formation

Durée : 2 journées (14 heures))

Dates des sessions 2012 :
1ère session : 5 et 6 mars
2ième session : 4 et 5 octobre
3ième session : 17 et 18 décembree

Tarif : 755 € Net

Méthodes pédagogiques : Exposés théoriques.
Jeux d’écriture. Travail en sous-groupe
Un livret est remis à chaque participant.
Un crédit de 5 mails est octroyé à chacun des participants pour un accompagnement
post formation personnalisé.

Formatrice :
Ancienne conseillère en orientation professionnelle en charge de la communication
interne et externe d’un fonds national de financement de formation.
Animatrice de formation en communication écrite depuis plusieurs années, elle a
singularisé sa méthodologie grâce aux ateliers d’écriture pour tous publics qu’elle
organise régulièrement.

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Objectifs :
Analyser les fonctions de l’écrit
Apprendre à repérer les attentes et besoins des lecteurs destinataires
Adapter le message à son destinataire

Contenu :

I/ Le travail d’écriture : un travail artisanal
Un travail sur la pensée : entre logique et raison
Des opérations de mise en forme : diverses, contraintes ou libres
Un temps de mise à distance : écriture – lecture - réécriture
Un lien tissé avec autrui : écrire pour soi et pour les autres

II/ Rédiger un message est un acte de communication
Caractéristiques de l’acte de communication et ses fonctions
Les spécificités de la communication écrite professionnelle
Une compétence en évolution : la situer et l’extrapoler
Une position sociale : la discerner pour la mesurer
Un maillon de l’action collective : repérer les implications en amont et en aval

III/ Un écrit efficace
Spécificités du message :
- Définition des objectifs par la méthode de Quintilien
- Détermination de la forme, du fond, du contenu
- La dimension active des éléments d’information

Public : Tout public et en particulier les personnels d’encadrement

Pré requis : Aucun pré-requis communication écrite n’est nécessaire

Durée : 2 journées (14 heures)

Nombre de participants : 6 maximums pour bénéficier de la dynamique de groupe
sans la subir.

Dates des sessions 2012 :
1ère session : 7 et 8 juin
2ième session : 8 et 9 octobre
3ième session : 13 et 14 décembre

Tarif : 755 € Net

Méthodes pédagogiques :Méthode active, interrogative et de découverte
Apports théoriques et méthodologiques
Travail en sous-groupes
Cas pratiques sur chacun des points individuellement et mise en

Formatrice :
Ancienne conseillère en orientation professionnelle en charge de la communication
interne et externe d’un fonds national de financement de formation.
Animatrice de formation en communication écrite depuis plusieurs années, elle a
singularisé sa méthodologie grâce aux ateliers d’écriture pour tous publics qu’elle
organise régulièrement.

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Objectifs :
Savoir être clair, précis, concis et convaincant lors d’une présentation orale.
Savoir laisser une empreinte positive et durable dans l’esprit de son public
Maîtriser ses émotions

Contenu :

I/ Les fondamentaux de la communication
- La communication verbale et non verbale
- Les interprétations, déductions et autres parasites qui freinent une
bonne compréhension
- Les incidences de mes attitudes, postures et gestes sur le public
- Comment suis je perçu(e) ?

II/ Les attitudes qui permettent de convaincre
- La gestuelle, le regard, la position du corps
- Le langage, le ton de la voix, le choix des mots
- Comment gérer son trac ? Les regards convergents sur soi ?
III/ Les techniques qui favorisent l’échange
- L’écoute active
- Le questionnement
- La reformulation

IV/ Construire son message
- La préparation du message (clair, construit, concis)
- La préparation des supports de présentation
- Le déroulé de la prise de parole
     o Introduction
     o Contenu
     o Conclusion
- Les astuces « anti-sèche »

V/ Soigner son exposé
- S’exprimer clairement
- Accompagner son public dans la transmission de son message
- Savoir répondre aux objections
- Utiliser des supports adaptés (diaporama, documents distribués…)

Public : Toute personne ayant à prendre la parole devant un public

Pré requis : Aucun

Durée : 2 jours + 1 journée retour d’expérience (21 heures)

Dates des sessions 2012
1ère session : 27/28 février et 26 mars
2ième session : 10/11 mai et 11 juin
3ième session : 18/19 octobre et 19 novembre

Tarif : 1095 € net

Méthode pédagogique : Interactive et de découverte .Apports théoriques alternés par de nombreux exercices qui apportent une réflexion sur son mode de fonctionnement. Mises en situation pouvant être filmées.
Livret pédagogique proposé à chaque participant.
Un crédit de 5 mails est octroyé à chaque participant pour un accompagnement post
formation personnalisé avec le formateur.

Formateur :
Spécialiste de la communication orale. 10 années d’expérience.

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Objectifs :
Développer son assertivité ; comprendre et aller vers l’autre
Réussir à s’affirmer et à obtenir des résultats

Contenu :
I/ Les fondamentaux de la communication
- La communication verbale et non verbale
- L’influence du cadre de référence
- Les difficultés de compréhension

II/ La négociation : définition et enjeux
- Qu’est ce que la négociation ?
- Pourquoi est-ce nécessaire de s’inscrire dans un schéma de négociation
avec autrui ?

III/ L’état d’esprit de la négociation
- Développer un état d’esprit positif
     o Vis-à-vis de soi
     o Vis-à-vis des autres
- Savoir favoriser la négociation
- Savoir s’affirmer

IV/ Les conditions requises pour une bonne négociation
- Se positionner dans le jeu de la négociation (jeu distributif ou intégratif)
- Déterminer les enjeux
- Considérer les pressions
- Se définir des objectifs
- Tenir compte du contexte

V/ Les négociations difficiles : savoir faire face
- Anticiper et gérer les situations conflictuelles
- Gérer son stress et ses émotions
- Savoir réorienter la discussion sur le contenu de la négociation

VI/ Mes engagements gagnants
- Les étapes personnelles à franchir
- Le cheminement pour réussir toutes ses négociations
- Les bénéfices retirés

Public : Toute personne voulant acquérir des compétences dans l’art de négocier
dans un esprit positif et durablement.

Pré requis : Aucun.

Durée : 2 jours + 1 jour retour d’expérience (21 heures)

Dates des sessions 2012 :
1ère session : 27/28 février et 26 mars
2ième session : 10/11 mai et 14 juin
3ième session : 17/18 septembre et 18 octobre

Tarif : 1095 € Net

Méthode pédagogique : (cf « Modalités pédagogiques » sur ce site)
Formation Action : méthode active et de découverte
Apports théoriques alternés par de nombreux exercices et de cas pratiques.
Mises en situation pouvant être filmées (permettant un debriefing complet de la part
du formateur).
Livret pédagogique proposé à chaque participant
Un crédit de 5 mails est octroyé à chaque participant à l’issue de la session pour un
accompagnement personnalisé du formateur.

Formateur : Spécialiste des relations interpersonnelles

Conditions générales de vente liées à la fiche d'inscription.

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Objectifs :
- Identifier les sources de conflits
- Savoir appréhender un conflit
- Savoir le gérer

Contenu :

I/ Définition et étude sur le conflit
- Qu’est ce qu’un conflit ?
- Comment et pourquoi le conflit émane ?

II/ Appréhender un conflit
- Prendre conscience de son mode de communication en situation
professionnelle et personnelle
- Anticiper une situation tendue pour se préparer mentalement
- Savoir gérer ses émotions pour argumenter et non se justifier

III/ Gérer les conflits
- Reconnaître ses réactions en situation de conflit
- Faire face à l’évitement, l’agressivité et à la manipulation
- Développer son assertivité
- Maîtriser les techniques de résolution de conflits

IV/ L’après conflit
- Le contrat personnel de succès
- Comment mettre en place un climat permettant expressions et échanges
sereins

Public : Ouvert à toute personne ayant en situation professionnelle ou personnelle à
faire face à des situations conflictuelles difficiles à gérer.

Pré requis : Aucun

Durée : 2 jours + 1 jour retour expérience (21 heures)

Dates des sessions 2012
1ère session : 8/9 mars et 18 avril
2ième session : 4/5 juin et 4 juillet
3ième session : 15/16 novembre et 14 décembre

Tarif : 1095 € Net

Méthode pédagogique : (cf « Modalités pédagogiques » sur ce site)
réalisent de nombreux exercices pratiques en alternance avec des apports
théoriques.
Mises en situation pour une meilleure appréhension des techniques pouvant être
filmées (pour le debriefing réalisé par le formateur).
Livret pédagogique proposé à chaque participant.
Un crédit de 5 mails est octroyé à chaque participant à l’issue de la session pour un
accompagnement personnalisé du formateur.

Formateur : Spécialiste des relations interpersonnelles. 10 années d’expérience.

Conditions générales de vente liées à la fiche d'inscription.

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Objectifs :
Savoir gérer les interactions communicationnelles
Savoir travailler en équipe
Développer des attitudes favorisant les relations en interne

Contenu :
I/ Les missions et compétences
Quelles sont vos missions ?
Les compétences nécessaires

II/ La qualité de service
Définir ce qu’est un service « client » professionnel et de qualité
Définir le niveau de service :
     o Rendu aujourd’hui
     o Attendu demain
Les 10 règles d'or du service « client »

III/ Communiquer autrement
Connaître les erreurs de communication
     o Les interprétations
     o Les distorsions
     o Les suppositions…
Savoir s’affirmer et (parfois) dire non
Apprendre à se situer dans les relations aux autres
Se mettre à la portée de ses interlocuteurs
     o Les attentes de notre interlocuteur
     o La reformulation
     o Les attitudes positives et communicatives
     o La relation adulte

IV/ Savoir travailler en équipe
Les caractéristiques et le fonctionnement d’une équipe
La vie d’une équipe
Les rôles et les comportements de chacun dans une équipe
Les conditions incontournables du bon fonctionnement d’une équipe
Prendre conscience :
    o des conséquences sur l’ambiance interne
    o sur la clientèle

V/ Son contrat de progrès
Engagements de chacun pour gagner en efficacité après les notions acquises en
session de formation
Cheminement pour réussir à tenir ses engagements

Public : Tout type de collaborateur

Pré requis : Aucun

Durée : 2 jours (14h)

Dates des sessions 2012 :
1ère session : 26 et 27 avril
2ième session : 9 et 10 juillet
3ième session : 5 et 6 novembre

Tarif : 755 € Net

Méthode pédagogique : (cf « Modalités pédagogiques » sur ce site)
Formation Action interactive et interrogative basée sur de nombreux échanges entre
participants. Apports de connaissances théoriques alternés par des exercices de
réflexion et de prise de conscience. Exercices individuels et collectifs mettant les
participants en situation de communication d’équipe.
Livret pédagogique remis à chaque participant.
Un crédit de 5 mails est accordé à chaque participant pour un accompagnement post
formation individualisé.

Conditions générales de vente liées à la fiche d'inscription.

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